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「クリニックのMEO対策ってどうやって始めれば良いの？」
「クリニックにおけるMEOのメリットは何がある？」
「クリニックがGoogleマップ上で上位に表示されるようにするために取り組むべきことを知りたい」
街中には数多くのクリニックが存在し、患者は自身の悩みに適したクリニックを見つけたいと考えています。
患者に有益な情報を届けられるよう、クリニックの集患効果を狙うために始めたい施策がMEO対策です。
地図上での位置と同時にクリニックの情報や口コミ、写真が掲載されていると、患者は安心してクリニックで治療を受けることができるでしょう。
MEO対策の基本から上位表示を狙うためのポイント、注意点などをまとめたので、最後までご覧の上、実際に取り組んでみてください。
Contents
MEO対策とは？
MEOとは「Map Engine Optimization」の略称で、ウェブ上に表示される地図検索サービスの検索効果を最適化させる施策のことを指します。
SEOは検索エンジンに最適化するための施策を指しますが、MEOは地図検索サービスにおいて順位を上げるための施策を意味しているのです。
エリア名と業種名などでインターネット検索したときに、ランキングとともに特定のエリアの店舗情報が一覧となって表示される部分にあたります。
店舗をもつ企業にとっては、ぜひ取り入れていきたい施策の一つと言えます。
地域と業種というシンプルなキーワードに対して行なわれるものであり、結果が反映されるまで時間が短いことから効果を実感しやすいところが特徴です。
クリニックでMEO対策が効果的な理由
MEO対策はエリアと業種というキーワードから集客を狙う施策ですが、クリニックにおいてもぜひ取り入れるべきです。
ここでは、クリニックにおいてMEO対策が効果的である理由についてご紹介しましょう。
クリニックを経営しており、まだMEO対策を始めていない場合は、効果的である理由を押さえて取り組んでみてください。
ローカル検索との相性が抜群
クリニックにMEO対策がおすすめな理由は、ローカル検索との相性が抜群であるという点が挙げられます。
ローカル検索とは地域を限定した検索のことです。
MEO対策をしておけば、地域の人が近くのクリニックを検索するときに自店舗を上位に表示させることができ、患者の目にも留まりやすくなります。
より上位に自身のクリニックの情報が掲載されるようにしておくと、実際にクリニックに訪れる患者も増やすことができるのです。
口コミから集患効果が期待できる
MEO対策を行なうと、地図に店舗の情報が掲載される際に口コミも一緒に表示されます。
質の高い医療サービスを提供し、それによって患者から良い口コミが増えると、その口コミを見てクリニックに訪れる患者も増えていくという流れです。
地図検索の際に表示される口コミは、まだ訪れたことのないクリニックの情報を少しでも集めるときに役立つ内容です。
口コミの質や数から、クリニックへの集患効果が期待できます。
競合が少ないため成果が出やすい
競合が少ないため成果が出やすい点も、クリニックにMEO対策が適している理由といえます。
MEO対策では、特定の地域にあるクリニックが競合になります。
他の地域クリニックがMEO対策をまだ実施していない場合、自身のクリニックが上位に表示されやすくなり患者に認知してもらえる確率が高まるのです。
他のクリニックよりも早くMEO対策に取り組んでおくことで、患者に注目されやすくなります。
競合が少なく成果が比較的早く出るというのも、クリニックでMEO対策が効果的である理由といえるのです。
クリニックでMEO対策を行なうメリット
続いて、クリニックでMEO対策を行なうメリットについても見ていきます。
コストをかけずに始められる
MEO対策は無料で始められるという点が大きなメリットです。
費用をかけずに始めることができるので、思い立ったときにすぐに施策に取り掛かることができます。
MEO対策に欠かせないGoogleビジネスプロフィールへの登録もすべて無料でできるため、初期費用を抑えつつクリニックへの集客が期待できるようになるのです。
自然検索よりも上に表示されるためユーザーの目に留まりやすくなる
Googleなどの検索エンジンにおいて、ローカル情報は検索結果よりも上に表示されます。
自然検索結果の前に表示されることが多いので、他のクリニックや競合施設よりも先に患者の目に触れる可能性が高まります。
患者は最初に目に留まったところからチェックしていく場合が多いので、他店よりも自身のクリニックに注目が集まり集患も狙えるというわけです。
クリニックにおけるMEO対策の始め方
MEO対策を行ないクリニックを地図検索で上位に表示させるにあたり、基本的な手順を確認しておく必要があります。
以下の手順で進めてみましょう。
Googleビジネスプロフィールに情報を登録する
最初に、Googleビジネスプロフィールに情報を登録することから始めます。
クリニックの基本情報や営業時間、写真など様々な情報を登録していくことができ、すべて無料で利用できます。
Googleビジネスプロフィールのページにアクセスした後、必要情報を順に入力していきましょう。
正確な情報を入力できるよう、細かい点にも注意しながら項目を埋めていくようにしてください。
誤った情報が公開されると、それを見た患者からの信頼を損なう原因になってしまうので気を付けたいです。
オーナー確認を済ませる
Googleビジネスプロフィールへの情報登録が完了したら、次にオーナー確認に進みます。
ビジネスが確かに存在することをGoogleに確認してもらうという手順が必要になるので、忘れずにオーナー確認を行ないましょう。
登録した住所に郵送で届くハガキの中に確認コードが記載されているので、パソコン上でオーナー確認を済ませてください。
確認コードを入力するとビジネスのオーナーとして認証され、Googleマップ上にクリニックの情報が掲載されるようになります。
写真を撮って登録する
オーナー確認まで終わったら、写真を撮って登録していきましょう。
写真から受け取れる情報は多く、画質の良い写真が多く掲載されていると患者はより安心してクリニックを利用することができます。
診察中の様子やクリニックの雰囲気、キャンペーンの様子なども紹介すると、クリニックにどんなスタッフがいるのか、サービスにどんなこだわりを持っているのかなどを患者に伝えることができるのです。
様々な種類の写真を撮影して、Googleビジネスプロフィールに登録してみてください。
プロフィールの内容を充実させる
Googleビジネスプロフィールには、はじめ基本情報となる内容を正確に登録することから始めます。
この基本情報に加え、新たに変更となった点などを追記してプロフィールの内容を充実させていきましょう。
新しい治療を導入することになったなら、その治療に関する詳細やメリット、実際に治療を受けた患者の声などを掲載すると、まだ治療を受けたことのない患者も前向きに検討できます。
その他、医師の資格情報や経歴なども掲載しておくことで、患者は信頼できるクリニックであると判断できるでしょう。
MEO対策で集患を狙うためのポイント
クリニックにおいてぜひ始めてもらいたいMEO対策ですが、効率よく集患するためにはいくつかのポイントを押さえながら進めていくことが大事です。
以下に記載するMEO対策で集患を狙うためのポイントを確認して、一つずつ慎重に施策を進めていきましょう。
検索ニーズから対策キーワードを決定する
最初に、検索ニーズからMEO対策の際に使用するキーワードを決めましょう。
患者がどのようなキーワードでクリニックを検索しているかを調べ、そのキーワードをMEO対策の際に活用していきます。
具体的なキーワードを調べるときには、Googleキーワードプランナーや検索トレンドを利用すると良いです。
ツールを使って検索ニーズを確認できたら、自身のクリニックに適したキーワードを選び情報に反映させていきましょう。
Googleビジネスプロフィールの内容を充実させる
検索キーワードが決まったら、次にGoogleビジネスプロフィールの内容を充実させましょう。
MEO対策の基本となるのが、Googleビジネスプロフィールへの情報登録です。
ここに記載する情報は、クリニックに関心を持った患者が最初に目にする部分なので好印象を与えるためにも慎重に設定しておきたいです。
クリニックの特色や施術メニューの紹介、施設の写真、医師のプロフィールなどを記載して、患者がより詳しい情報を得られるようにしましょう。
同時に、施設の特色など他のクリニックとの違いを明確化すると、患者はより安心してクリニックに足を運ぶことができます。
良質な口コミを増やして返信対応もする
良質な口コミを増やし、口コミに丁寧に返信することを意識していきましょう。
特定のエリアからクリニックを絞るとき、患者は口コミを参考にするケースが多いです。
施術の質はもちろん、予約のしやすさや設備の快適さなど、クリニックのサービスの質を高めることで良い口コミを増やしていくことが大切です。
さらに、患者から投稿された口コミに対して丁寧に返信するのも忘れずに行ないたいです。
患者が施術内容に満足してくれている口コミであれば、感謝の言葉を伝えましょう。
サービスなどに不満を抱いている患者が投稿した口コミについては、お詫びとともに具体的な改善策を提示して返信するのを心がけてみてください。
口コミへの返信対応は、クリニックについて気になっているけれどまだ利用したことがないという患者に対しても信頼感を与えることにつながります。
情報をこまめに更新する
クリニックのMEO対策では、情報をこまめに更新することを実践していきましょう。
医療の分野では日進月歩で新しい治療法が生まれていきます。
それを反映させることで最新の治療を受けられるクリニックを探している患者に選ばれる可能性が高まります。
季節の変わり目、年度初めなどのタイミングで情報の更新を行ない、患者からの信頼を得られるようにしましょう。
掲載する写真を充実させる
Googleマップ上では、クリニックの写真を掲載することができます。
クリニックの施設や治療の様子などを具体的な写真を多く掲載しておくと、患者は訪れる前にクリニックの雰囲気などを知ることができ、自身が利用した場合においても想像しやすいです。
施術の内容によっては身体の状態が気になりますが、施術前と施術後の写真を載せておくことで、より安心してクリニックに足を運んでもらうことができます。
公式サイトのSEO対策も忘れずに行なう
クリニックの多くは、公式サイトを持っていることでしょう。
MEO対策で集患を狙う際、公式サイトのSEO対策にも力を入れていきたいです。
タイトルタグを適切に設定する、内部リンクを増やす、コンテンツの質を高めるなどの施策を行なってみましょう。
クリニックの特徴や施術メニューなどを反映させたキーワードを適切に使用すると、検索エンジンからの評価が高まり、Googleマップ以外のところからも患者に注目されるようになります。
【合わせて読みたい記事】
NAP情報を統一する
MEO対策では、NAP情報を統一して患者に正しい情報を伝えられるようにしましょう。
NAPとは、Name(名前)、Address(住所)、Phone number(電話番号)のそれぞれ頭文字を取った略称です。
名前や住所、電話番号は、クリニックを識別する際に必要な基本情報となります。
たとえば、公式サイトとGoogleマップに書かれている情報に違いがあると、患者はどちらの情報を信用すれば良いか混乱してしまいます。
正確な情報がわからず、そのクリニックを選ぶのをやめてしまうかもしれません。
NAP情報が正確かつどのプラットフォームでも統一しておくことで、MEO対策による効果も実感できるようになります。
すべての情報を定期的に見直し、統一することを意識していきましょう。
被リンクの獲得やサイテーションを増やす
被リンクとは、他のサイトから自サイトへのリンクという意味を指します。
検索エンジンにおいて被リンクを多く獲得していることは、SEO評価に直結する重要な部分です。
ニュースサイトや地域情報サイトなどからのリンクを獲得できると、より多くの患者の目に触れるようになります。
また、サイテーションを増やすこともMEO対策の効果を上げるために必要なことです。
サイテーションとは、クリニックの情報が他のサイトで言及されることを示しており、MEO対策で順位を上げていくためにも意識していきたい部分です。
カテゴリを適切に設定する
カテゴリを適切に設定することも、MEO対策の効果をより実感できるようにするために確認しておきましょう。
Googleビジネスプロフィールにあるカテゴリの設定は、メインとサブカテゴリに分かれています。
メインは一つ、サブカテゴリは複数登録することができます。
Googleビジネスプロフィールのヘルプページでも、カテゴリがローカル検索結果のランキングに影響する要因の一つになると記載があるため、クリニックの存在をアピールする際にはカテゴリを適切に設定しましょう。
より自身のクリニックにふさわしいカテゴリを選んでおくことで、Googleマップ検索が行われた際に上位に表示されるようになります。
クリニックでMEO対策を行なう際の注意点
クリニックにおける集患は、MEO対策を行なうことで効率よく実践できます。
少しでも早く情報を登録し、自身のクリニックが上位に表示されるようにしたいと考える人が多いと思いますが、作業は一つずつ慎重に進めるようにしてください。
特に、以下の注意点に気を付けた上で、正しくMEO対策を行ないましょう。
Googleのガイドラインに従う
クリニックのMEO対策を始める際、最初に必要となるのがGoogleビジネスプロフィールに登録することです。
このとき、Googleのガイドラインに従って正しく進めるようにしてください。
Googleは、ビジネスのオーナーに対して一連のガイドラインを提供しています。
ガイドラインに違反した場合ペナルティに対象になり、MEOの順位が下がってしまうことがあるので注意しましょう。
過度にキーワードを詰め込み過ぎたり、虚偽の情報を提供するなどは違反行為となります。
ユーザーに有益な情報を提供するのが目的であるため、ガイドラインに沿って正しく進めることが必須です。
医療広告ガイドラインに従う
クリニックは、医療業界に該当します。
医療業界には広告に関するガイドラインや法規制があるため、こちらもガイドラインに沿って言葉選びなどをしなければなりません。
治療効果を保証する表現や、他のクリニックを蔑むような表現は禁止されています。
医療広告ガイドラインに反すると、法的なトラブルに発展する場合があります。
クリニックの信頼も失うことになり集患どころではなくなるので、医療広告ガイドラインの内容についてもよく理解した上で適切な表現を使うようにしましょう。
口コミの偽装は行なわない
多くの良質な口コミが集まると、クリニックとしては集患効果が期待できます。
しかし、口コミが実際の患者ではない人によって偽装されたものである場合、その事実が発覚したらクリニックの信頼はなくなり、検索順位も下がってしまうでしょう。
クリニックの経営に大きく影響してくることが考えられるので、少しでも早く口コミを集めたいからといって偽装したものを掲載することは避けてください。
クリニックにとってMEO対策はおすすめ！メリットや上位表示のコツを押さえながら施策に取り掛かろう
MEO対策の概要からクリニックにとっておすすめである理由、上位表示を狙うためのコツなどを解説しました。
クリニックを探している患者は、インターネット検索を行なっているなかでGoogleマップ上に表示される店舗に目が留まりやすいです。
Googleマップ上に正確な情報や良質な口コミが多数掲載されていると、信頼できるクリニックである、ぜひ行ってみたいと思うようになります。
患者からそう思ってもらえるようなクリニックを目指すため、MEO対策は基本的な流れとコツを押さえて進めていきましょう。
