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「美容室や美容院でMEO対策をしたらどんなメリットがあるの？」
「美容室や美容院においてMEO対策を運用していく方法が知りたい」
「MEO対策を行なう際の注意点ってある？」
ここでは、美容室や美容院を経営している方に向けて、MEO対策を導入するメリットや具体的な運用方法について詳しく解説します。
ユーザーが美容室を選ぶ際に、美容室や美容院に関する情報をウェブ上から収集している人が多いです。
その中でもGoogleマップを利用するユーザーが増えている今、ぜひ始めたい施策がMEO対策です。
MEO対策を導入するメリットと、MEO対策を行なう場合の注意点もまとめているので、ぜひ最後までご覧ください。
Contents
MEOとは？
MEOとは、Map Engine Optimizationの略称で、Googleマップエンジンを最適化するための施策を指しています。
今はスマートフォンでGoogleマップを活用して店舗情報を集めるユーザーが増えているため、MEO対策を行なって自店舗を表示させることができれば集客に繋げることも可能です。
一般的なSEO対策の検索結果よりも上位にGoogleマップの検索結果が表示されるという点も、MEOの特徴といえます。
美容室や美容院でウェブからの集客を見込む際に、MEO対策は始めておいて損はないといえるでしょう。
MEO 対策はGoogleアカウントがあれば、無料で簡単に始められます。
美容室や美容院がMEO対策を導入するメリット
美容室や美容院でのMEO対策は、集客に繋がる他にも導入するメリットはたくさんあるので、メリットを押さえておきましょう。
競合が少ないため成果が出やすい
MEO対策は特定の地域内での競合となるため、SEOと比べると競合が少ないです。
SEO対策は全世界が競合になることに対し、MEO対策は地域を限定して行なう施策であることから競合が絞られます。
競合が少なければその分上位に自店舗の情報が表示されやすくなり、ユーザーの目に留まる確率も高まるため集客の面で成果が出やすいです。
他店舗よりもいち早くMEO対策を導入しておくことで、Googleマップ上での上位表示を維持しやすくなり、ここから店舗に訪れるユーザーを増やしていくことができます。
Googleビジネスプロフィールから予約してもらえる
MEO対策を行なうということは、Googleビジネスプロフィールに登録して具体的な施策を始めていくことになります。
このとき、Googleビジネスプロフィールから美容院の予約ができるようになっています。
ユーザーがGoogleマップで美容院を調べて気になる店舗をクリックしたとき、そこからすぐに予約できるとユーザー側もとても便利ですし、オーナー側にとっては効率よく集客を行なうことができます。
Googleビジネスプロフィールには美容院の予約システムと連携できるよう、「Googleで予約」サービスが提供されています。
簡単な操作で予約ができるので、ホームページから電話番号を調べるなどの手間が省けてユーザーの利便性が高まります。
その結果、予約率の向上が期待できるようになるでしょう。
口コミにより店舗の信頼度が高まる
Googleビジネスプロフィール上では、店舗に寄せられた口コミの閲覧や投稿ができるようになっています。
MEO対策で上位に自店舗が表示されることで、ユーザーはどのような口コミが投稿されているかチェックすることができます。
評価の高い口コミが多く掲載されていると、ユーザーは訪れたことのない店舗であっても安心して予約し、店舗を訪れることができます。
ここから店舗の集客を狙えるというわけです。
寄せられた口コミに対して丁寧に返信することも、ユーザーからの信頼を得ることに繋がります。
ポータルサイトよりも上位に表示される
Googleマップに掲載されている情報は、ポータルサイトよりも上位に表示されるようになっています。
ポータルサイトとは、ユーザーがパソコンなどを使ってインターネット検索するとき最初にアクセスするサイトのことです。
MEO対策を行ない上位に表示されると、このポータルサイトよりも目立つ場所に自店舗の情報を掲載することができます。
SEO対策を行なう個人が作成したホームページなどでは、上位表示を狙うことが難しいです。
一方、MEO対策ではGoogleマップ上で上位を維持することができ、美容室や美容院の情報がユーザーに目に留まりやすいようになっています。
広告費などのコストを削減できる
MEO対策で必要なGoogleビジネスプロフィールは無料で始められます。
ここから、広告費などのコストを削減できることもメリットと言えます。
自店舗の認知度を高める手段の一つにウェブ広告を利用する手段がありますが、一定の料金がかかるのが悩むところです。
しかし、MEO対策なら無料でできるので、コストをかけずに検索結果での上位表示を狙うことができます。
美容室や美容院の集客をしたいけれどコストはあまりかけたくないというとき、MEO対策は適した集客方法と言えるのです。
美容室・美容院でMEO対策を運用していく方法
メリットを押さえた次には、実際にどのようにしてMEO対策を運用していけば良いのか、その方法について詳しく説明します。
これからMEO対策を始めてみようと考えている店舗経営者の方は、具体的な運用方法についても確認しておいてください。
ユーザーの検索行動を把握する
MEO対策でGoogleビジネスプロフィールに情報を登録していく前に、まずはユーザーの検索行動を把握しておきましょう。
ウェブ検索を行なうユーザーは一般的には、
- 認知
- 興味
- 評価・検討
- 行動、共有
…といったステップを踏みます。
店舗を評価・検討してもらうためには、認知度を上げて関心を持ってもらわないといけません。
そこで、MEO対策では自店舗を見つけてもらえるような施策を行なう必要があります。
そして来店してもらえるよう、ユーザーの関心を引く内容にすることも必須です。
ユーザーがウェブ検索をする際のステップを理解し、MEO対策でも意識して施策を進められるようにしましょう。
Googleビジネスプロフィールに登録する
ユーザーの検索行動を理解したら、いよいよGoogleビジネスプロフィールに情報を登録していきます。
MEO対策ではGoogleビジネスプロフィールの内容を充実させることが重要になるので、一つずつ丁寧に進めていきましょう。
Googleマップからの予約や来店を促すのがMEO対策の目的となるため、予約や来店に関連する情報はすべて提示していきます。
予約や来店に関する情報とは、具体的には以下が挙げられます。
- 店舗名
- 電話番号
- 営業日時
- 店舗のPR項目
この中でも美容室や美容院においては、営業日時や店舗のPR項目を充実させておくと集客が期待できます。
メニューや価格に関する情報を掲載する
美容室や美容院を探しているユーザーは、店舗が提供するメニューや価格に注目しながらどこに行くか検討しています。
そこで、MEO対策としてGoogleビジネスプロフィールにメニューや価格に関する情報も漏れなく掲載しておきましょう。
料金体系が分かりやすく紹介されていると、ユーザーは安心して予約・来店まで進むことができます。
美容室などではメニューと価格に関して、特に細かく記載しておく必要があります。
カットの場合は、髪の長さによってどのように料金が変わるのか、シャンプーやブローも込みなのかが気になるところです。
このような点についてもユーザーが事前に把握できるよう、Googleビジネスプロフィールに登録していきましょう。
さらに、仕上がりのイメージ写真を載せておくと、ユーザーは惹かれるものです。
他店との差別化を図りながらメニューや価格を細かく記載し、ユーザーが行ってみたいと思えるような店舗の情報を掲載してください。
予約用のURLを掲載する
Googleマップ上から手軽に予約してもらえるよう、Googleビジネスプロフィールに予約用のURLを記載することも忘れないようにしましょう。
美容室や美容院で検索するユーザーは、「今の髪を何とかしたい」という目的が明確になっているので、高い確率で来店が期待できます。
ユーザーがここの美容室にしようと行動に移せるよう、予約が取りやすい環境を整えておくことが重要なのです。
Googleビジネスプロフィールにある「Googleで予約」サービスを利用し、予約用のURLを記載しておきましょう。
対策キーワードを適切に設定する
MEO対策を行なうとき、対策キーワードに注目しましょう。
対策キーワードとは、ユーザーがウェブ検索をするときに入力する言葉や単語のことを指します。
MEO対策でキーワードを選定する際、地名や美容室の種別、サービス名を含めるのが一般的です。
そしてユーザーと店舗との距離が近いほど上位表示されやすいという傾向もあります。
その上で、ユーザーがどのようなワードで検索をしたときに自店舗の情報を表示させたいかを考え、設定していきましょう。
MEO対策においては、以下の点に注意しながら対策キーワードを設定してみてください。
- キーワードとの関連性
- 知名度
- 検索地点との距離感
店舗とキーワードの関連性が高ければ高いほど、検索結果の上位に表示されやすくなります。
専用のツールを活用すると検索ボリュームは調べることができるので、ぜひ利用してみてください。
口コミを集める
新規顧客となるユーザーにとっては、店内の様子や雰囲気をGoogleマップ上からすべて知ることは難しいです。
そのようなとき、頼りになるのが口コミです。
口コミが多く掲載されている店舗は、Googleマップでも上位に表示されやすくなっています。
実際に美容室を利用したユーザーが口コミを投稿してくれるよう、日々の接客は丁寧に行ないましょう。
クーポンを提供することと引き換えに口コミを投稿してもらうといった手法はGoogleでは禁止されているので、自然な形でユーザーに口コミを投稿してもらうようにしてください。
口コミに返信する
ユーザーからの口コミを集めつつ、その口コミに返信していく作業もMEO対策では欠かせません。
口コミへの返信は、できるだけ早く丁寧に行なうのがポイントです。
早く丁寧に返信すると、口コミを投稿したユーザーだけでなく閲覧しているユーザーにとっても好印象を与えることができます。
リピーターや新規顧客の獲得も期待できるようになるので、口コミへの対応もしっかり行ないましょう。
美容室・美容院の写真を載せる
ユーザーは文章だけで書かれている説明よりも、外観や店内の様子に関する写真が多く掲載されている方が店舗の雰囲気を知ることができます。
理想の髪型にしてもらえる場所だけでなく、リラックスできる空間として美容院に訪れることを期待しているユーザーも多いです。
どのような写真を撮るべきか迷ったときは、以下の3種類の写真を撮影してみてください。
- 店舗の外観、内観(待合室や施術スペースなど)
- スタイリストの写真
- ヘアスタイリングの写真
店舗の様子がわかる写真の他、施術してくれるスタイリストや実際に提供しているヘアスタイリングの写真もあると、より親近感が持てます。
これなら初めて利用する美容室であっても、安心して訪れることができるでしょう。
NAP情報を統一する
NAP情報とは、Name・Address・Phoneの頭文字を取った言葉で、店舗の基本情報を示しています。
店舗名や住所などの情報を統一しておくと、Googleから同一の美容院であると判断してもらえるためMEO対策で上位に表示されやすくなるのです。
Googleビジネスプロフィールの他、公式ホームページやSNSも利用している場合は、NAP情報を揃えておきましょう。
ハイフンの有無、建物名などに気を付けて、正しく表記するようにしてください。
定期的に投稿・更新する
MEO対策は、一度Googleビジネスプロフィールに情報を登録して完了ではありません。
定期的に投稿や更新を続け、常に最新情報を保つことが必要です。
Googleビジネスプロフィールに登録した後に放置の状態では、ユーザーに不信感を与えることになります。
どんなヘアスタイルを得意としているのか、スタイリストが得意としている施術などを掲載して、ユーザーが行ってみたいと思えるような店舗をイメージしてMEO対策を進めていくべきです。
SNSなどで拡散する
美容室や美容院がMEO対策を行なうときは、その一環としてSNSなども活用していきましょう。
Googleビジネスプロフィールと関係がないように思われますが、SNSなどの他のウェブサービス上でどれだけ言及されている店舗であるかも上位表示に関係してくるためです。
SNSなど他のウェブサービスで店舗について言及されることをサイテーションといいますが、サイテーションが増えるとGoogleから知名度のある美容室だと認識してもらえるようになります。
その結果、Googleマップでの検索順位が上がっていく場合があるのです。
MEO対策を行なうときの注意点
美容室や美容院がMEO対策を導入するメリットや具体的な進め方について見てきましたが、最後に注意点を確認しておきましょう。
運用方法と合わせて注意点も押さえ、正しくMEO対策を進められるようにしてください。
検索場所によってMEOの順位は変動する
ローカル検索においては、検索場所が検索順位に大きく影響します。
運用方法を押さえて確実にMEO対策を行なったとしても、必ず常に1位を獲得できるわけではありません。
ユーザーが検索する場所によって、よりそのエリアに近い美容室が上位に表示されることもあるのです。
反対に、ユーザーが自店舗のあるエリア近くで美容室を検索した場合は上位に表示されやすくなり、ユーザーの目にも留まるようになります。
ローカル検索では検索場所によって順位が変動することがあるので、日々サービスと接客の質にこだわりながら口コミを集め、定期的に情報を発信していくことを心がけましょう。
自作自演の口コミは投稿しない
MEO対策で上位表示を狙う際、自作自演の口コミを投稿してはいけません。
他のアカウントから口コミを投稿したり、店舗を利用した人にクーポン券などを用意して口コミを投稿してもらうこともGoogleから禁止されている行為です。
口コミの数が多いとそれだけ注目される確率は高まりますが、本当の口コミでなければ意味がありません。
【併せて読みたい記事】
場合によってはユーザーの信用を失う可能性もあるので、自作自演の口コミ投稿は避けてください。
キーワードは無理に詰め込まない
MEO対策では、対策キーワードを設定してGoogleビジネスプロフィールに入力していきます。
このとき、不自然な場所にキーワードを詰め込むのは避けましょう。
むやみにキーワードを詰め込むと、検索エンジンから不正行為とみなされGoogleビジネスプロフィールの利用が停止されてしまう恐れがあります。
Googleビジネスプロフィールの利用停止とまではならなくても、過剰にキーワードを使用している店舗だとわかるとユーザーにとっても悪い印象がついてしまいます。
キーワードの詰め込みすぎには注意し、適切な位置に必要な分だけ設定するようにしてください。
口コミを放置しない
Googleビジネスプロフィールへの口コミの放置に気を付けましょう。
口コミへの返信を怠っていると店舗の信頼性が下がり、来店するユーザーが減ってしまうことにもなります。
特に、ネガティブな内容の口コミについては、できるだけ早く返信しましょう。
そのまま放置していると、それを見たユーザーが来店するのをやめてしまい、集客にも影響が出てきます。
美容室・美容院こそMEO対策を始めよう！運用方法と注意点を押さえて適切に行なうことが大切
美容室や美容院がMEO対策を導入するメリットや運用方法、注意点までをご紹介しました。
検索エンジンを利用して美容室などの情報を調べるユーザーが増えているため、自店舗の知名度を上げて集客をしていくためにはMEO対策は始めておきたいです。
運用方法を一つずつ確認して、不備のないようGoogleビジネスプロフィールの項目を埋めていきましょう。
適切にMEO対策が実施できれば、Googleマップから店舗に予約して訪れるユーザーの数が増えていくでしょう。
